中安在线、中安新闻客户端讯 近年来，安徽移动寿县分公司积极践行“客户为根，服务为本”的理念，加快宽带网络基础设施建设，精心打造宽带网络标杆小区，持续深入开展“宽带义诊服务进社区”专项活动，以优质的服务和网络质量，为市民们带来更加高速、畅通的网络体验。
对住宅小区家庭宽带网络新用户，安徽移动寿县分公司智慧家庭工程师上门服务，按照每个客户不同户型结构，制定个性化安装方案，确保网络布局合理、信号覆盖全面。通过光纤换新、清洁光纤端面等一系列专业方面技术操作，精准解决光衰难题，保障光信号得以稳定、高效传输，让用户从入网伊始就能享受到优质的网络服务。
安徽移动寿县分公司组织志愿者进社区，向居住小区宽带老用户宣传网络安全知识，提升他们的安全意识和防范能力。同时，收集用户反馈，优化业务流程，提高满意度。宽带工程师指导居民宽带监测和自助修障技巧，提升网络使用便捷性。今年，公司共开展56场义诊活动，服务276户，更换489台路由器和334个分纤箱，解答50余条网络安全问题，现场解决10余户故障，有效解决用户问题。
在老旧居住小区，安徽移动寿县分公司智慧家庭工程师团队整理小区内光缆线路，迁改老旧小区、清理老化架空线路，确保光缆线路整齐有序、安全可靠。对那些可能对行人安全构成威胁的杆线、光纤盒等室外用户设备和交接设备箱等，及时进行拆除更换和合理移位，不仅显著改善了老旧小区的整体环境面貌，有效提升老旧小区整体环境和居民安全感。
下一步，安徽移动寿县分公司将继续加大投入，开展“宽带义诊服务进社区”活动，不断探索创新服务模式和技术方法，全力提升市民宽带网络使用感知，为县域宽带网络升级和信息化建设注入新动力。（范先锐 记者 赵中坤）
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